Điều Khoản & Điều Kiện
om88

"om88" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web om88.club và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, xổ số, lô đề, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao điện tử.

"Người chơi" hay "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của om88.

"Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng om88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ om88, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay địa điểm truy cập trong lãnh thổ Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ om88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Chưa từng bị om88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản om88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân kh ác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan;
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm;
• Hủy bỏ mọi giao dịch và kết quả cá cược phát sinh từ các tài khoản đó.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. om88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên om88;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho om88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

om88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản om88. om88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba;
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ;
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh;
• om88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

om88 nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng om88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

Người chơi đồng ý và hiểu rõ rằng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể đoán trước;
• Cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, om88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi;
• om88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Đối với các trò chơi trực tiếp như đá gà và casino live, kết quả được xác định bởi sự kiện thực tế diễn ra. Trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn hoặc hủy bỏ, om88 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cụ thể được công bố trong phần quy định của từng trò chơi.

om88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho Người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi Người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược;
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• om88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ om88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền;
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống om88;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật.

om88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. om88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của om88 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, sự cố điện);
• Tổn thất do Người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro;
• Tổn thất do Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng om88;
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của om88 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

om88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian tham gia mỗi phiên;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn;
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ nhắc nhở Người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ om88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của om88 hoạt động 24/7.

om88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của om88.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

om88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, om88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ om88.club;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi (nếu có).

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ om88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó. om88 khuyến nghị Người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu Người chơi có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của om88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên trang om88.club, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được lập và điều chỉnh theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.